В этом посте мы расскажем о способах оплаты товара и его доставки, которые могут быть в интернет-магазине. Условия оплаты и доставки следует сразу изучить, если вы задумались о покупке. Количество вариантов здесь довольно велико, поэтому постараемся перечислить те, которые встречаются в подавляющем большинстве интернет-магазинов.

1. Способы оплаты

Во-первых, здесь следует разделить варианты, когда оплата происходит при получении товара, когда товар нужно оплатить заранее, когда нужно сделать частичную предоплату, и, наконец, когда товар можно купить в кредит.

В большинстве случаев у вас есть возможность оплатить товар при получении. Это, как правило, наиболее удобный способ, кроме того, вы можете убедиться, что товар вы действительно получаете и что он хорошего качества. Но возможность оплатить товар при получении доступна не всегда. Требование предоплаты за товар иногда (в редких случаях) может быть признаком мошенничества. Но к этому стоит относиться нормально, если интернет-магазин является известным и надёжным. Когда интернет-магазин может требовать полную или частичную предоплату? Во-первых, если вы покупаете дорогой и крупногабаритный товар и требуется доставка его издалека в ваш город. Во-вторых, если вы покупаете товар за границей. Также предоплата потребуется при покупке цифровых товаров или товаров по каким-то специальным заказам.

Если возможна оплата при получении товара, то вы можете заплатить наличными (или карточкой) в оффлайн-магазине или пункте выдачи, курьеру, на почте. Если требуется предоплата, то возможны следующие варианты — оплата при визите в офис или пункт выдачи, оплата банковским переводом (при визите в отделение банка или через интернет-банк), оплата пластиковой карточкой (это тоже можно сделать через интернет), а также  через разные платёжные системы (такие, как Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, PayPal) или даже со счёта мобильного телефона. Конечно, интернет-магазину выгодно, чтобы вы заплатили за товар сразу, поэтому некоторые интернет-магазины дают небольшую скидку при онлайн-оплате.

В некоторых интернет-магазинах можно купить товар и в кредит, оформив его через интернет.

Полезный совет: если вы покупаете товар с предоплатой, предварительно позвоните в интернет-магазин и уточните, есть ли товар в наличии (информация на сайте не всегда соответствует действительности).

2. Способы доставки

Есть большое количество способов доставки и получения товара. Интернет-магазины работают по разным схемам. Самые крупные, как правило, имеют сеть собственных оффлайн-магазинов и пунктов выдачи в разных городах России, а также собственную службу доставки. Интернет-магазины помельче пользуются при доставке товара в регионы посредниками в виде транспортных компаний или высылают товары почтой. Наконец, есть интернет-магазины, которые работают в пределах одного региона или города.

Доставка может быть как платной, так и бесплатной. Обычно, если вы забираете товар сами в пункте выдачи, дополнительной платы за доставку с вас не берут, а вот услуги курьера, как правило, стоят денег. Часто условия таковы, что доставка бесплатна при заказе товара на определённую сумму и оплачивается, если эта сумма меньше.

Товар в пункте выдачи вы можете забрать сами, когда вам удобно, при доставке на дом вам, скорее всего, придётся указывать примерное время (в интервале нескольких часов), когда вы точно будете дома.

Если пунктов выдачи и службы доставки в вашем городе у интернет-магазина нет, то остаются такие варианты, как получение товара в почтовом отделении (если он небольшой), либо доставка транспортной компанией. Иногда заказанный товар можно получить в постамате (т. е. автоматическом почтовом автомате), где вы можете самостоятельно оплатить товар и забрать его.

постамат

Сроки доставки могут быть различными — от 1 дня до нескольких недель, в зависимости от региона, иногда статус заказа можно отслеживать на сайте интернет-магазина.